Wielki sukces na zawsze zmieniający myślenie o salonach samochodowych. Projektując unikatowe miejsce i bliską klientom ścieżkę doświadczania produktu z łatwością realizujemy kolejne cele sprzedażowe. Ale nie tylko: wynieśliśmy też standardy obsługi na nowy poziom, zacierając granicę między zwykłym zakupem a prawdziwym, dogłębnym przeżywaniem. Opartym na pasji i ścisłym dostosowaniu do indywidualnych wymogów i stylu życia każdego klienta.
Zakup nowego samochodu to poważna decyzja, na którą wpływ ma olbrzymia liczba czynników. Postanowiliśmy zmienić podejście do prezentacji modeli Volskwagena. Zarówno pod kątem samej przestrzeni sprzedażowej, jak i relacji z obsługą. Zbadaliśmy potrzeby klientów, by opracować skrojony na miarę pakiet udogodnień. Dla konceptu przygotowaliśmy strategię działań promocyjnych w internecie.
Po pogłębionym researchu
przygotowaliśmy koncepcję VW
Home – inspirującej, warszawskiej
przestrzeni o domowym charakterze,
która maksymalnie potęguje
pozytywne emocje.
Projekt urzeczywistnieliśmy, tworząc
przyjazny concept store o najwyższej
architektonicznej jakości.
Zadbaliśmy o to, aby klienci
czuli się jak w domu, w którym
swobodnie mogą porozmawiać
o samochodach. Zbudowaliśmy
zespół sześciu Gospodarzy
złożony z prawdziwych
pasjonatów motoryzacji.
Organizujemy dla nich szkolenia oraz efektywny system pracy.
Skomponowaliśmy też pakiet opcji dla klientów dostosowany do ich stylu
życia, jak: nocne jazdy, odbiór z miejsca pracy czy otwarte przez całą dobę
drzwi VW Home.
Bez dystansu z obsługą, w nieformalnej i sprzyjającej
zdobywaniu pozytywnych doświadczeń atmosferze.
Podtrzymujemy partnerskie relacje z dealerami, by sprostać oczekiwaniom klientów, oszczędzać ich czas i pieniądze, a także odpowiadać na niestandardowe potrzeby. Każdy gość VW Home otrzymuje osobiste wsparcie i testuje samochody tak, jak chce.
